Política de Privacidad

Nos complace su visita a nuestro sitio web y su interés por MIRA KODA UG (haftungsbeschränkt). La protección de sus datos personales es importante para nosotros. A continuación, le informamos sobre qué datos recopilamos y cómo los tratamos.

1. Responsable del tratamiento

MIRA KODA UG (haftungsbeschränkt)
Nürnberg, Deutschland

Klaus Felmet & Mixia Alvarado Agurto
E-Mail: [email protected]
Website: www.mirakoda.com

Nota: No hemos nombrado un delegado de protección de datos, ya que no se cumplen los requisitos del Art. 37 del RGPD (menos de 20 empleados, sin tratamiento a gran escala de datos sensibles).

2. Alojamiento

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland

Hetzner trata en nuestro nombre los datos técnicos necesarios del servidor (p. ej. direcciones IP, marcas de tiempo, solicitudes HTTP) para el funcionamiento seguro y la puesta a disposición del sitio web. Se ha celebrado un contrato de encargo de tratamiento con Hetzner. Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD (interés legítimo en la operación segura del sitio web).

3. Formulario de contacto

Cuando nos envía una consulta a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos:

• ✦ Nombre
• ✦ Dirección de correo electrónico
• ✦ Contenido del mensaje
• ✦ Número de teléfono (opcional, si desea ser contactado por teléfono)

Estos datos se tratan para gestionar su consulta y ponernos en contacto con usted. La base jurídica es el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (medidas precontractuales) y, en el caso de consultas generales, el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD (interés legítimo). Los datos no se transmiten a terceros, salvo a nuestros proveedores de servicios técnicos (Hetzner, véase más arriba), y se eliminan a los 6 meses como máximo si no se concluye ningún contrato.

4. Portal del cliente

Los clientes registrados pueden acceder a documentos de viaje, archivos y fotos a través de nuestro portal del cliente. En este contexto tratamos los siguientes datos:

• ✦ Datos de acceso (correo electrónico, contraseña en forma cifrada)
• ✦ Documentos de viaje y fotos cargados
• ✦ Comunicación en el marco de su reserva

La base jurídica es el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato). Los datos se conservan durante la vigencia del contrato y, a continuación, conforme a los plazos legales de conservación (máx. 10 años).

5. Análisis web

Utilizamos Umami Analytics, una herramienta de análisis sin cookies y respetuosa con la privacidad, que operamos en nuestro propio servidor en Alemania. No se establecen cookies ni se recopilan o almacenan datos personales. No se transmiten datos a terceros.

No utilizamos en este sitio web cookies de seguimiento, cookies de análisis de terceros ni tecnologías de retargeting.

6. Cookies

Nuestro sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni de análisis. Solo pueden almacenarse cookies de sesión técnicamente necesarias para el área de acceso privado. Estas se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.

7. Comunicación por correo electrónico

Cuando nos contacta por correo electrónico, tratamos su dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje para responder a su solicitud. La base jurídica es el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD o, en su caso, el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. No transmitimos estos datos a terceros sin su consentimiento.

8. Transferencia de datos a terceros

Solo transmitimos sus datos personales cuando:

• ✦ es necesario para la ejecución de una reserva de viaje (p. ej. a hoteles, aerolíneas, socios locales);
• ✦ estamos obligados por ley a hacerlo;
• ✦ ha dado su consentimiento expreso.

En el marco de las reservas de viaje puede ser necesaria una transferencia de datos a terceros países fuera del EEE (p. ej. en viajes a Dubái u otros países no pertenecientes a la UE). En estos casos, la transferencia se basa en el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato) o en su consentimiento expreso. Le informaremos por separado sobre las transferencias a terceros países durante el proceso de reserva.

9. Plazos de conservación

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines respectivos o mientras existan obligaciones legales de conservación:

• ✦ Consultas de contacto sin conclusión de contrato: 6 meses
• ✦ Datos de clientes en el CRM: 3 años tras el fin del contrato
• ✦ Documentos de reserva, facturas: 10 años (§ 147 AO / § 257 HGB)
• ✦ Contenidos del portal del cliente: 1 año tras el fin del viaje
• ✦ Documentación de consentimiento del boletín: 3 años tras la cancelación

10. Boletín informativo

Puede suscribirse a nuestro boletín. Recopilamos los siguientes datos:

• ✦ Dirección de correo electrónico
• ✦ Momento del registro y confirmación (doble opt-in) y dirección IP asociada
• ✦ Preferencia de idioma y página de origen del registro
• ✦ Momento de la cancelación (en caso de revocación)

La base legal es su consentimiento expreso conforme al Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento – cada correo contiene un enlace de cancelación. La revocación no afecta a la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.

Conservamos la documentación de consentimiento como prueba durante 3 años tras su cancelación. Los envíos se realizan a través de nuestra propia infraestructura (Hetzner, Alemania).

11. Sus derechos como persona afectada

De conformidad con el RGPD, tiene los siguientes derechos frente a nosotros:

• ✦ Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): Puede solicitar información sobre los datos almacenados sobre su persona.
• ✦ Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Puede solicitar la corrección de datos incorrectos.
• ✦ Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): Bajo determinadas condiciones, puede solicitar la eliminación de sus datos.
• ✦ Derecho de limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD).
• ✦ Derecho a la portabilidad de datos (Art. 20 RGPD).
• ✦ Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos basado en el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.
• ✦ Derecho a revocar el consentimiento (Art. 7, apartado 3 del RGPD): Un consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Para ejercer sus derechos, diríjase a: [email protected]

12. Derecho de reclamación ante la autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente. Para MIRA KODA UG, esta es:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
Telefon: +49 (0)981 53-1300
Website: www.lda.bayern.de

13. Seguridad de los datos

Nuestro sitio web transmite datos exclusivamente de forma cifrada a través del protocolo HTTPS (TLS). Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme al Art. 32 del RGPD para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

14. Actualidad de esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a adaptar esta política de privacidad cuando se produzcan cambios en nuestro sitio web o en el marco legal. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página. Última actualización: mayo de 2026.